Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes afin de faciliter votre expérience d’achat.

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter à info@mira.paris.

Livraison

Livraison standard à domicile : Offerte dès 150 € d’achat.

Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon la saison et la disponibilité des produits. Si vous souhaitez une livraison express, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de l’organiser.

Offre valable uniquement pour les livraisons dans l’Union Européenne.

Pour les livraisons hors UE, les frais et délais varient selon le pays de destination.

Des taxes de douane et frais de traitement peuvent également s’appliquer et restent à la charge du client.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter par email à info@mira.paris.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Les retours depuis l’Union Européenne sont soumis à un frais forfaitaire de 10 €, qui seront déduits de votre remboursement. Pour les retours hors UE, les frais peuvent varier selon le pays et seront communiqués lors de la demande de retour.

Procédure de retour :

1. Remplir le formulaire de retour disponible sur notre site.

2. Vous recevrez par email une étiquette de retour à imprimer.

3. Déposez le colis auprès de votre transporteur local.

Le remboursement sera effectué dès réception et vérification du produit.

Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Klarna (paiement en plusieurs fois – disponible prochainement)

Toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL (cryptage des données).
Vos informations bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

Le paiement est débité immédiatement lors de la validation de la commande.

N’hésitez pas à nous contacter.